LIVETECH ENERJİ TEKNİK SERVİS
TEKNİK SERVİS HİZMETİMİZ
Livetech Enerji olarak öncelikli amacımız verdiğimiz hizmeti en profesyonel hale getirerek müşteri memnuniyeti oluşturmaktır. Müşterilerimiz kesintisiz güç kaynağı ile ilgili Bakım, Devreye Alma, Yedek Parça ve Teknik Desteğe ihtiyaç duyduğunda, bunu en hızlı ve kaliteli şekilde sunmak konusunda iddialıyız.
ÜCRETSİZ GÜÇ TESPİTİ
Türkiye’nin her yerinde kullanıcının ihtiyacı olan sistemin belirlenmesi için yerinde “ücretsiz yük tespiti” yapılarak bir rapor oluşturulur ve bunun sonucunda müşteriye en uygun çözüm sunulur.
BAKIM
Müşterilerin ihtiyaçlarına göre hazırlanmış farklı bakım anlaşmaları ile satılan cihazların yıllar boyu güvenle kullanılması sağlanır. Periyodik bakım anlaşmasıyla; Bakım sözleşmesi süresi boyunca 3 kere periyodik bakım yapılır. Sistemde oluşabilecek arızalara karşı önceden önlem alınır. Anlaşma kapsamındaki cihazlara verilen “yerinde arıza giderim hizmetleri” ücretsiz yapılır. Yedek parça fiyatları üzerinden %20 bakım anlaşması indirimi uygulanır.
DEVREYE ALMA
Satışı yapılan sistemler, ortamın tesisat alt yapısı hazır hale geldiğinde teknik servis personeli tarafından devreye alınır. Tüm ürünlerimiz devreye alımından itibaren 2 yıl garantilidir.
TEKNİK DESTEK
Çağrı merkezimiz, 7/24 gelen çağrıları karşılamakta ve arıza kaydı açmaktadır, yerinde servis ile müşteri ihtiyaçlarını karşılamaktadır. Türkiye’nin 7 bölgesine yayılan Teknik servis kadromuzla anında sorunlara müdahale etme gücüne sahibiz. Kritik yükleri besleyen UPS sistemleri LIVETECH System üzerinden izlenmekte, olağandışı bir durumda alarmlar e-mail gönderilebilmekte ve sistemler uzaktan kontrol edilebilmektedir.
İş gereksinimlerinize neyin uygun olduğundan emin değil misiniz? Ücretsiz danışmanlık alın!
Güvenebileceğiniz deneyim, güvenebileceğiniz hizmet. Livetech Enerji, kârdaki ortağınız!